Правила рассмотрения апелляций
Скачать форму апелляции (.docx)
Апелляция — обжалование организацией (заинтересованным лицом) решения по жалобе,
с запросом о пересмотре принятого решения в отношении данного объекта. Апеллянт вправе подать
апелляцию в ООО «М-ТЕСТ» с запросом о пересмотре решения по жалобе, принятого ОС,
по результатам выполнения работ по подтверждению соответствия. Апеллянтом может быть любая
организация или лицо-участник процесса сертификации, заинтересованное в результатах сертификации,
права которого, по её мнению, нарушены.
Порядок подачи и рассмотрения
- С целью разрешения спорных ситуаций создана Комиссия по апелляциям.
- Комиссия организуется в течение 20 рабочих дней с момента регистрации апелляции.
- Апелляция подаётся по почте, факсу или на электронный адрес ООО «М-ТЕСТ» не позднее чем через 30 календарных дней после решения ОС, с которым апеллянт не согласен.
- Апелляция должна быть оформлена по установленной форме (размещена на сайте).
- В апелляции указываются причины спора, обоснование несогласия с принятым решением и прилагаемые документы.
- Получение апелляции немедленно подтверждается апеллянту с обязательным подтверждением факта регистрации.
- Первоначальный ответ направляется апеллянту не позднее чем через 30 рабочих дней после даты регистрации апелляции.
- Комиссия принимает решение простым большинством голосов, открытым голосованием, оформляет протокол заседания.
- Решение по апелляции высылается апеллянту не позднее 30 рабочих дней с момента его оформления.
- Если в течение 30 календарных дней с момента отправления решения возражения от апеллянта не поступило, оно считается принятым.
- При несогласии с решением Комиссии апеллянт вправе обратиться в вышестоящие инстанции. Их решение является окончательным.